铁鑫物流校企合作人才培养模式漫谈

Discussion Training mode of  The college-enterprise collaboration

Of  Guangzhou tiexin  Logistics Co.,Ltd

胡亟飞      广州华商职业学院

HU Jifei  Guangzhou  Huashang Vocation College

摘要:校企合作对于高校和企业是一个双赢的人才培养模式，本文以广州铁鑫物流股份有限公司为例，介绍了双方合作培养人才的经验，有一定的借鉴意义。

Abstract: The college-enterprise collaboration  is a win-win mode for training logistics talents for colleges and enterprises , In this paper, with  the  enterprise examples, the author  introduces  the experience on personnel training through college-enterprise collaboration  cooperatively experience, having some reference.

关 键 词：校企合作  物流人才  培养模式

Keywords: College -enterprise collaboration 

Logistics talents    Training mode

引言：广州铁鑫物流股份有限公司是一家典型的专业的第三方物流企业，成立于1998年，经过10多年成长，该公司从代理铁路货运到公路运输，再将公路运输和配送网络相结合，发展成集运输、配送、仓储、包装、在途货物融资为一体的综合服务型第三方物流企业，其主要客户为优质的石化企业和家电外资企业。2009年，该公司营业收入达到2亿元人民币。2009年10月底，公司董事会制定“五年发展规划”，计划在五年内实现年营业收入达到20亿元。

一、            人才成为企业发展的瓶颈

铁鑫公司经过十多年的发展，倍感技术和人才对企业发展的重要。在飞速发展的过程中，铁鑫公司也感觉到发展后劲不足，特别是人才问题，严重制约了该公司的发展，主要体现在以下几个方面：

1、未来人才缺口大，急需培养和储备。

根据公司“五年发展规划”，铁鑫公司未来要在全国范围内建设200个有自营能力的经营网点，管理专业、市场营销、财务专业、法律专业等人才缺口达800人左右。未来两年内，人才缺口达到200人。

2、  管理干部整体素质需要提高。

目前，公司中层管理干部绝大部分是从基层成长起来的，业务能力强，但是学历层次普遍不高；其中物流专业的人才比重也不高，不到四分之一，理论素质有待提高。另外,尤其是高端人才还不够，中层以上干部中，高学历非常少，影响公司职业经理人培养。

3、  物流信息化人才缺乏，信息化管理水平低。

   在校企合作之前，公司信息化水平是不高的，还是依赖于传统的技术手段。鉴于物流市场客观要求，公司一直都需要改变这种状况，但是缺乏相应的物流信息化人才，担心上马信息系统后，像一些信息化失败的企业一样，买过来只是一个空壳。同时，也借校企合作方式，培养自己的IT人才，改造公司的信息系统。

一般认为，培养一个合格的物流经理至少需要3～5年，一个高级经理以上的干部培养时间至少需要5～10年。铁鑫公司意识到人才培养的紧迫性，光靠社会招聘显然不够现实，且高校选择应届毕业生又缺乏实践动手能力。公司董事会经过反复论证，决定与高校展开合作，进行物流人才的培养。因为历史原因和地域原因，公司决定与广东石油化工学院展开校企合作。

二、            校企联姻，一拍即合。

广东石油化工学院，原名茂名学院，为广东省属本科院校，由原广东石油化工高等专科学校和茂名教育学院合并组建，经过50多年发展，已经成为一所综合性大学。该校学科门类齐全，人才优势突出，科研成果丰富，被誉为粤西地区高校中一颗耀眼的明珠。2003年至2009年，该校先后共向铁鑫下属茂名子公司及广州总公司输出8名大学生，有2名已经成为铁鑫核心业务骨干。所以，该校高素质的毕业生在铁鑫公司有良好口碑。

根据铁鑫公司《企业战略规划》，未来五年内，各专业人才缺口很大。为此，铁鑫公司希望能够与高校合作，建立自己人才培训基地。经过与多家高校接触，广泛考察，多方论证和慎重权衡，铁鑫决定与广东石油化工学院开展校企合作。

经铁鑫公司提出校企合作，共同培养人才后，双方一拍即合。双方经过诚恳协商，与2009年11月签订了《校企科研与教学合作框架协议书》。为充分发挥校企双方的优势，强强联合，发挥高校为社会、行业、企业服务的功能，为企业培养更多高素质、高技能的复合型人才，同时也为学生实习、实训、就业提供更大空间，经过坦诚交流和协商，双方拟定在物流管理、市场营销、计算机、会计学、文秘办公、商务英语等专业人才培养方面进行深层次合作。

三、人才培养多种方式

   根据该协议精神，双方展开了一系列人才培养方式：

1、提出人才对口培养、订单式培养方式。

铁鑫公司根据企业人才规划，广泛与各高校展开人才合作，积极与广东石油化工学院探讨“订单培养”合作模式。铁鑫希望学校按照企业用人需求标准、规格、数量和培养期限，由校企合作进行人才培养的一种办学模式。具体为学校利用自己的人才优势和教学资源，由企业提供部分资金，按企业的要求组织招生和安排教学计划，共同编制教材，双方签约确定各自的权利和义务。比如，该校物流专业本科学生，在第大四上学期（即第七个学期），安排针对铁鑫业务的物流选修课，由铁鑫公司培训，并提供实践场地。在公司实习期间，由铁鑫公司为学生购买意外伤害保险。根据合同规定，铁鑫公司享有择优录用毕业生的权利，同时承担学生校外实习、社会实践的接收和指导任务。铁鑫承诺，在同等条件下，优先考虑该学院的应届毕业生。

2、公司中层管理干部培训进高校。

双方协商，由铁鑫公司出资，广东石油化工学院提供场地和师资，安排制定课程，管理教学，该培训班直接设在广东石油化工学院校本部。

铁鑫公司顶住09年下半年业务压力，从公司内部抽出40多人组成首期干部培训班。培训班成员由各分公司、各营业网点筛选出业务精湛，忠诚度高的员工，并汇同人力资源部招聘的应届物流本科毕业生组成“广州铁鑫物流股份有限公司中层干部培训班”，抽出一个多月的时间，集中培训中层管理干部。课程内容参照高校人才培养课程要求，既有理论课，如《国际贸易》、《现代物流概论》，又有实操课，如《仓储管理实践》及《消防安全》等等。师资配备方面，既有专业物流专家，如文亚清博士，又有铁鑫公司资深物流操作能手等。另外公司还专门聘请武警干部为班级学员进行军训，培养学员纪律和团队观念。培训班进行严格考勤，每门课程都考核，考试不合格者须补考或淘汰。

3、举行物流专题论坛，开拓公司高层管理视野。

经该学院提议，铁鑫公司将公司发展中的遇到问题，与该校专家一道举行专题讨论，进行“会诊”。铁鑫公司定期举办了各种专题论坛，如“物流企业高端人才培养问题”、“物流流程中成本控制问题”、“中小物流企业信息化相关问题”、“物流过程零风险控制”、“物流企业如何在供应链中价值最大化”等等，解决一些企业战略问题，开拓了公司高层领导思路。

铁鑫公司聘请了该学院知名物流专家作为该公司的顾问，利用高校智力优势，解决企业发展战略问题，培养高端人才、提升高级管理人员素质。

4、合作开发物流信息系统，同时培养公司物流IT人才。

合作开信息系统发是校企合作的大手笔。2009年12月，铁鑫公司在充分沟通的情况下，投资将近100万，与广东石油化工学院共同开发信息系统。根据合作开发合同，该开发项目由广东石油化工学院经验丰富的教授和优秀学生组成开发专家团队和铁鑫公司信息部员工(含新聘应届毕业生)组成，该校专家负责整体项目，铁鑫信息部进行流程指导，并负责部分如视频会议模块开发等等。在开发过程中，广东石油化工学院专家团队除了开发系统软件外，还负责对铁鑫IT员工培训。信息系统开发结题后，由专家团队负责铁鑫员工进行信息化上岗培训，提高公司员工整体素质。

四、        合作双赢，硕果累累：

   1、  企业获得真正需要的人才，新鲜血液得到了很好的补充。

在铁鑫毕业前的3个月实习，3个月上岗实习，总共半年实践，学生物流实践能力得到提高，很多已经具备独立工作能力，作为新员工转正，其中优秀者提拔为运营班长。另外，在长期的培训和考察中，这些新员工对本公司企业文化产生了认同，对企业忠诚度高。

通过这次校企合作，使培养的人才适应公司、行业、社会的需要，缩短员工和企业的磨合期，减少了员工的流失，降低了铁鑫的培训成本，有力地提升企业了的竞争力。

2、干部整体素质、理论水平和管理能力得到了提高。

     通过高校环境里集中培训，公司经理层接受到正式的物流理论知识，对物流本质、物流业发展前景、以及物流技术、物流在供应链中角色等等都有了新的认识，绝大部分学员通过了考试。公司中层干部整体素质得到了提高，企业内部也形成了浓郁的学习气氛。2010年上半年，16名物流经理都报考通过了助理物流师、物流师。

     具铁鑫人力资源部进行调查，此次干部培训班学员满意度高达98%，对广东石油化工学院教师精心准备教案、深入浅出的教学高度认同。因此，铁鑫公司决定把这种办班模式坚持下去

    3、管理手段得到了提高，信息化水平得到提高.

该物流系统，大量采用了条码技术、数据库技术、全球定位系统（GPS）、企业资源计划（ERP）技术等先进技术。该系统应用后，实现了物流业务的无纸化办公，减少重复作业环节，提高员工工作效率，优化企业物流作业流程，能够对物流活动的全程监控。同时，该系统实现了与客户物流信息完整对接，能做到快速响应（QR），电子订单处理能力达到95%以上，方便了进行货物全程跟踪、库存控制预警等等，使铁鑫客户服务总体满意度提高到98%。

另外，该系统较好地集成了铁鑫各系统，充分地整合公司各分公司、各办事处等资源并加以创新，将打造了一个方便实用的协同信息化管理平台，便于公司内部沟通，有利于决策者科学决策。

可贵的是，在合作开发过程中，学院给企业培养了自己IT人才。在流程优化中，铁鑫员工也经过了信息化的洗礼，上手很快。同时，铁鑫也承诺，本着自愿原则，参与该系统开发的优秀学生，毕业后可以高薪加入铁鑫公司。

4、高校产学研拓展，科研成果转化为生产力。

 双方合作开发的物流信息系统项目，已上报广东省科技厅，并被核定为省重点信息化项目，该学院产学研水平走上了一个新台阶。另外，铁鑫公司物流信息系统也成为该学院计算机与电子信息学院实践性教学的重要内容，理论和实践零距离结合，深受师生欢迎。